개인정보 처리방침
주식회사 로그프레소(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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1. 문의 및 상담 접수·대응
홈페이지 ‘문의하기’, ‘상담신청’을 통한 문의·상담 접수, 처리 결과 안내, 재문의 확인 -
2. 뉴스레터 발송 및 마케팅 활용
홈페이지 ‘뉴스레터 구독’, ‘자료 다운로드’를 통한 뉴스레터·제품 소식·세미나 등 정보 안내
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음과 같이 홈페이지 접점별로 개인정보를 수집·처리하고 있습니다. 아래 항목은 모두 서비스 제공을 위한 필수항목입니다.
| 수집 접점 | 수집 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|
| 문의하기 | 이름, 회사명, 부서, 직급, 이메일, 연락처 | 필수 |
| 제품 상담 신청 | ||
| 뉴스레터 구독 | ||
| 자료 다운로드 |
또한, 홈페이지 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- ② 각 개인정보 처리 목적별 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 문의 및 제품 상담 접수·대응 | 처리 완료 후 3년 | 분쟁 대비를 위한 회사 내부 방침에 따른 기간이며, 법령상 의무 보유기간은 아닙니다. |
| 뉴스레터 발송 등 마케팅 활용 | 동의 철회 시까지 | 이용자가 수신거부 의사를 표시하는 즉시 지체 없이 파기합니다. |
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조(개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| Salesforce, Inc. | 문의·상담·뉴스레터 구독자 등 고객 정보의 CRM 관리 및 보관 | 국내(서울) 리전 사용으로 국외 이전에 해당하지 않음 |
| 행사별 설문조사 대행 에이전시 | 행사 설문조사의 수집·운영 대행 (회사를 대신하여 응답자 개인정보 수집) | 행사별 계약 체결에 따라 지정하며, 수탁자명은 개별 계약 체결 후 확정·공개 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 내용을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조(국외 이전에 관한 사항)
회사가 이용하는 개인정보 처리위탁 업체는 국내(서울 리전) 서버를 사용하고 있어 현재 개인정보의 국외 이전은 발생하지 않습니다. 향후 국외 이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전 항목, 이전받는 자, 이전되는 국가, 이전 일시 및 방법, 이용 목적 및 보유·이용기간 등을 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.
제7조(이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
- ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- ③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
- ⑤ 회사는 권리 행사 요구 시 요구자 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인합니다.
제8조(개인정보의 파기)
- ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 등
- 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
- ① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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제11조(아동의 개인정보 보호)
회사가 운영하는 홈페이지는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 이용자는 본인 또는 소속 임직원 외 제3자, 특히 만 14세 미만 아동의 개인정보를 회사에 제공하지 않아야 합니다.
제12조(개인정보 보호책임자)
- ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 한승훈 |
| 직책 | 보안운영팀장, 이사 |
| 연락처 | privacy@logpresso.com |
- ② 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제13조(개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 수정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일로부터 최소 7일 전에 공지하며, 개인정보의 수집 항목, 이용 목적 등 이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
이 개인정보 처리방침은 2026. 9. 30 부터 적용됩니다.